Синдром вахтера (синдром генерала калитки, гардеробщика, уборщицы, швейцара и еще ряд других названий) – это когда человек, находящийся на достаточно низкой статусной позицией, пользуясь своими полномочиями, пытается самоутвердиться, компенсировать свою неудовлетворенность за счет неадекватных требований, придирок, пытается придать своей персоне особую важность.
Типичные примеры синдрома вахтера
- Уборщица не разрешает сотрудникам фирмы ходить по коридору, потому что здесь только что все вымыто, начинает громко их критиковать
- Сотрудник паспортного стола гоняет человека пять раз, то подпись не там поставлена, то это не заверено в нужном порядке, хотя сам мог заранее правильно проинструктировать
- Расчетчик зарплаты ждет, когда к ней придут на поклон и хорошенько ее попросят, чтобы она вовремя поставила галочку в программе, хотя итак обязана это делать в соответствии с инструкцией.
- Модератор форума стирает сообщения и блокирует любого, не согласного с "его правильным мнением"
Сразу скажу, чтобы представители большого спектра профессий не обижались, прочитав это название. Не каждый вахтер, уборщица, охранник и прочее страдает таким синдромом. Более того, сама много раз сталкивалась с добрым, человеческим отношением со стороны сотрудников тех инстанций, в которые с самого начала идешь с напряжением. Например, МФЦ, банки. Спасибо вам за вашу доброту и отзывчивость.
Итак, к синдрому вахтера.
Главные признаки синдрома вахтера
- Нарочитая властность
- Явная или скрытая агрессия
- Привлечение к себе внимания
- Человек вас пытается вызвать на эмоции
- Человеку не правила работы важны, а самоутверждение
Причины такого поведения
1) Заниженная самооценка
2) Неадекватно завышенная самооценка
3) Защитная реакция, потому что боятся, что заденут или обидят его
4) Давление общества – человек комплексует из-за профессии, считающейся непрестижной в конкретном обществе
5) Человек растерялся в новых для него обстоятельствах
6) Зависть – зависть конкретно к вам
7) Попытки компенсировать свою неудовлетворенность жизнью..."