Сообщений в теме: 399

[Natashik]

У кого вылезает ошибка Task Queue failed at step 3: View setup failed: Error #1065
попробуйте обновить Адоб флеш плеер



из ответа разработчиков

ошибка возникает в следующих версиях Flash Player:
10.0.12.36
10.0.22.87
10.0.32.18
10.0.42.34
10.0.45.2

[Osetr24]

Здравствуйте!
С конца июля не могу нормально смотреть видео с сайта. Оно или вообще не проигрывается, или начинается загрузка но потом она обрывается и все срывается.
Предвижу замечания по поводу версий плеера - все установлено как надо. Проблемы только со Спортбоксом.
заранее благодарю. С Уважением. Пользователь Sportbox.ru

[Natashik]

Здравствуйте!
С конца июля не могу нормально смотреть видео с сайта. Оно или вообще не проигрывается, или начинается загрузка но потом она обрывается и все срывается.
Предвижу замечания по поводу версий плеера - все установлено как надо. Проблемы только со Спортбоксом.
заранее благодарю. С Уважением. Пользователь Sportbox.ru

Добрый вечер. Вы пробовали смотреть на "низком качестве" (под плеером есть вкладка)? Хватает ли вам скорости соединения интернета?

[macGreat]

Не могу посмотреть ни одного видео на вашем портале.(Долго грузится(думает), а потом и вовсе отрубается). На низкое качество переключал, плеер обновлял.

[Natashik]

Не могу посмотреть ни одного видео на вашем портале.(Долго грузится(думает), а потом и вовсе отрубается). На низкое качество переключал, плеер обновлял.

Здравствуйте,macGreat Подскажите,а ошибку при этом какую-нибудь пишет,когда отрубается? Скорее всего, вам не хватает скорости интернета (можно замерить свою скорость на яндексе), не открыт ли при этом торрент-закачки, нет ли вирусов и так далее? Часто реальная скорость ниже,чем обещает провайдер.
Для более детального выяснения причины - отпишите в службу технической поддержки.
Адрес support@sportbox.ru.

[Osetr24]

Переключение качества не дает никакого эффекта. Со скоростью у меня нормально - везде, кроме Спортбокса, все проигрывается.
Ошибок при этом не выдает никаких. Просто сначала "думает" долго а потом не показывает.

[Osetr24]

Ну и еще на всякий пожарный - операционка Win 7, хотя мне почему-то кажется что не в ней дело.

[Natashik]

Переключение качества не дает никакого эффекта. Со скоростью у меня нормально - везде, кроме Спортбокса, все проигрывается.
Ошибок при этом не выдает никаких. Просто сначала "думает" долго а потом не показывает.

Ну и еще на всякий пожарный - операционка Win 7, хотя мне почему-то кажется что не в ней дело.

Доброе утро,Osetr24 Следует написать в службу тех.поддержки(емейл указан выше), для проведения операции trouce route и выяснения причины.

[Natashik]

Дорогие пользователи, у кого тормозит видео - разобрались,это проблема на нашей стороне. Волноваться не стоит, решается вопрос.

[Osetr24]

Благодарю за поддержку =)

[Natashik]

Нам сообщили,что настройки поправлены еще в понедельник. Но на сколько понимаю(судя по датам жалоб)проблема актуальна. Пожалуйста, у кого данная проблема осталась - напишите.

О данной проблеме можно лично написать нашему сотруднику rogat1y.

Так же настоятельно рекомендую написать в службу технической поддержки, подробно описать проблему и приложить данные результата посещения страницы http://news.sportbox.ru/whoami

Эти данные, что вы отправите нужны для того,чтобы мы составили конкретные вопросы и отправили запрос в NGENIX (в сеть доставки контента).

[prestens]

Здравствуйте. Не могу смотреть видео. Совсем. На плейере выводится сообщение : ошибка 1065

[Natashik]

Здравствуйте. Не могу смотреть видео. Совсем. На плейере выводится сообщение : ошибка 1065

Здравствуйте, обновите плеер. Более подробно

[IceManAndrew]

вместо видео Квалификация Гран При Кореии идет 3я практика и после пары минут выключается((( что за ерунда и как квалификацию посмотреть?

[fiferok]

Не показывает видео. Рекламу показывает а само видео нет, идет вечная загрузка, с любым качеством.

[Sashofan]

такая же проблема. Еще когда чемпионат европы летом был, тоже самое было. И как мне кажется, что такая проблема возникает в основном у абонентов РосТелеком(СибирьТелеком), так как у них видео смотрится по локальному тарифу, возможно проблема связана с этим провайдером, где-то что-то нарушилось.

[KIPISH_5th_Army]

такая же проблема,началась вечером 12.10.12

[aleutxxx]

Да, согласен с Sashofan, сам абонент этого С..кома, тоже на чемпионате европы столкнулся с этой проблемой и прежде чем понял что это из-за этого поустанавливал кучу разных плееров и кодеков не помагало, так что нужно подождать или узнавать у этого злополучного провайдера в чём причина.

[andrav]

Такая же проблема! Видео на спортбоксе перестало работать. Причем без разницы прямая трансляция или другое видео. Абонент Сибирьтелекома. Еще неделю назад всё работало.

[Vinila]

Не знаю,к кому обратиться.На спортбоксе не грузится видео,только реклама бирки,потом тишина,все возможнисти исправить ни к чему не приводят.Что с сайтом.!? Спасибо.