Сообщений в теме: 82

[Rash]

Нет ничего проще, чем спустить проблему в бюрократическое русло: "пишите жалобы блаблабла"
Это так по-русски! )))

скажите спасибо, что хоть не предложили писать премьеру )))

[Caesar]

а бесчисленное количество сообщений здесь не считается?

если вы еще не поняли, то множество людей не смогло посмотреть трансляцию, за которую заплатило.

Поэтому важно, чтобы вы сообщали об этом и в службу техподдержки. Это поможет улучшить качество показа на на портале.

[rdee]

Поэтому важно, чтобы вы сообщали об этом и в службу техподдержки. Это поможет улучшить качество показа на на портале.

А в службу техподдержки - это где? Я честно попробовал найти соответствующий раздел, но ничего не вышло. Нашел только ссылку в футере сайта на "Обратная связь" и пришел в этот же раздел форума.

[Caesar]

support@sportbox.ru

[rdee]

support@sportbox.ru

Заходил сюда: http://news.sportbox.ru/portal_help

Там следующий текст:

Если у Вас возникают вопросы, не описанные тут, задавайте их, пожалуйста, на нашем форуме.


Я правильно понимаю, что вы просто хотите проигнорировать претензии и перенаправить их к другим лицам?
Им сложно посмотреть этот топик? Они не в курсе проблем с пропускной способностью для обеспечения качества доставки платных трансляций?
Зачем вы пытаетесь все усложнить, я не понимаю?

[rdee]

Тем не менее, написал.

На всякий случай, дублирую тут текст письма, буду держать юзеров в курсе:

Здравствуйте,

Я хочу обсудить следующую проблему. Я пытался посмотреть Формулу-1 в воскресенье 29 мая на вашем сайте и решил попробовать платную HD трансляцию. Посмотреть удалось первые минут 15, потом, видимо, количество подключений превысило физические возможности вашего сервера и смотреть стало невозможно. сразу уточню, что проблема точно не с моим интернетом (12Мбит/c).

Я написал в тему на форуме ( http://forum.sportbo...howtopic=144631), где идет обсуждение аналогичных проблем у других пользователей. До недавнего времени в этой теме не было вообще никакой реакции со стороны администрации. Теперь вот пишут, что надо написать на имейл. Что я и делаю.

Вы знаете, а я вообще сомневаюсь в правомерности сбора денег за услугу, которую вы не можете предоставить должным образом.
Объясните, пожалуйста, ситуацию и опишите, что вы намерены делать.

Я бы очень хотел пользоваться хорошей трансляцией и платить за это деньги спокойно. Однако, сделав это один раз, я остался не уверен в качестве вашей работы.

С уважением, жду вашего ответа,
Михаил.

[dark_Haron]

Поддерживаю rdee - у меня было все ровно так же. И правомерность можно оспорить в суде, но спортбокс этого не боится исходя из мнения - "Кто пойдет из-за 30руб судиться, дороже выйдет". Плюс нет договора и нет официального описания платной трансляции и условий. Все по русски, поддерживайте отечественного производителя, который клал на качество и на своих клиентов

[Alexander_1983]

Тем не менее, написал.

На всякий случай, дублирую тут текст письма, буду держать юзеров в курсе:

rdee, был какой-то ответ вам?

Завтра не имеет смысла платить за HD?

[Grifter]

Сегодня уже лучше, но всё равно лагает. Примерно 30% трансляции висит в лагах.

[rdee]

rdee, был какой-то ответ вам?

Завтра не имеет смысла платить за HD?

Извините, был в отъезде. Нет, ответа никакого не было, как ни странно)))

[RomKa75]

Администриция-аааааааа!!!
Расскажите всем правила предоставления услуги платного вещания!! Или ссылку дайте где читать...

[PasserbyAndy]

Почему после оплаты за HD мне показывают рекламу? Где правила платного вещания?

[meht9ipa]

Накипело, уважаемая администрация!
Почему при просмотре свободной практики ф1 HD-трансляция(непонятно правда почему называется HD - никаким High здесь и не пахнет) идет плавно, а при просмотре гонки лагает нещадно, так, что невозможно смотреть? Если вы не можете предоставить нормальное качество услуг, то зачем обманывать людей предлагая отвратительный продукт за деньги?
Прошу решить проблему до гран-при Германии, на который я опять-таки куплю код.

[elk_salmon]

Я так понимаю - это HD вещание всё таки развод Не стоит тратить деньги?

[elk_salmon]

Посмотрел архивы. 576p / ~600kbps...


HD, господа из ВГТРК - это 720p минимум. Интересно Спорт 1 в HD так же вещает - с ужатым и интерполированным SD?

[EddieWrestling]

заплатил за HD трансляцию через телефон, прислали код, ввожу код и ничего не меняется, что делать???

[dimpim]

Пожалуйста, выложите в HD финал волейбольного олимпийского турнира...

Такие матчи нужно смотреть в качестве и желательно всегда иметь под рукой ссылку.

Это же Золотой фонд ( в обоих смыслах ).

[DimKey]

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста в каком качестве вы транслируете спортивные мероприятия когда пишете "HD" и берете с пользователя 30 рублей за услугу?

[shurka777]

Какого лешего нет комментов на HD качестве F1? зачем я деньги заплатил?

[IceManAndrew]

оплатил hd запись квалификации Ф1 через тел смс об оплате пришло а смс с кодом нет(((