kolaich

Руководство к действию для пользователей у которых проблемы с просмотром видео


Здравствуйте!

Вам необходимо проделать следующие действия:
Если у Вас компьютер с операционной системой Windows, выполните
команду в командной строке:

1. Пуск — Выполнить — В графе «Открыть» написать «cmd» и нажать Enter.
ИЛИ
Сочетание клавиш Win (кнопка с логотипом Windows) + R (должны быть
нажаты одновременно) — В графе «Открыть» написать «cmd» и нажать Enter.
ИЛИ
Пуск — Все программы (или просто «Программы», зависит от версии
операционной системы) — Стандартные — Командная строка.

2. В открывшемся окне напишите tracert sportbox-vod.cdn.ngenix.net и
нажмите клавишу Enter.

3. To же самое проделайте для команды ping, введите ping
sportbox-vod.cdn.ngenix.net и нажмите Enter.

4. Пришлите нам результаты выполнения команд (скриншот).

5. Перейдите на страницу: http://news.sportbox.ru/whoami - скопируйте
результат и пришлите нам на адрес электронной почты support@sportbox.ru

Уже две недели не могу просмотреть ни одно видео плеер начинает грузится, а потом вылетает и пишет
stream not found
что делать выручайте плиз