auvas

Обращаюсь к администрации портала Sportbox. Оплатил просмотр HD-трансляциb биатлонной эстафеты: http://news.sportbox...Final?playeri=3

Пытаюсь смотреть вечером, где-то с 20:00 (24.02.2014). Есть большие проблемы с просмотром. Во-первых, в начале просмотра прошла реклама, затем в окне плейера появился черный экран и крутилась "мельница" где-то минут 15-20. Я уже потерял всякую надежду на просмотр. Далее по ходу просмотра по видимому в зависимости от загрузки сервера были такие же паузы на время подгрузки буфера проигрывателя. Сейчас, пока я пишу это сообщение, тоже запущен проигрыватель и там все остановилось. Отвратительный сервис. За что берете деньги? Почему нет телефона линии поддержки?

1. Прошу вернуть деньги (30 руб) за некачественно оказанную услугу.
2. Обеспечить предупреждение пользователей перед оплатой просмотров о текущей загрузке сервера и о возможности просмотра HD качества без задержек.

Связь со мной по электронной почте, указанной в профиле.
В моем интернет-подключении сомнений нет, все летает - анлимит по скорости, ограничение на месячный объем трафика (30 Гб, далее трафик платный, но скорость также без ограничений). Speedtest.net - проверял, все шикарно.