Тема закрыта
В данной теме будут размещаться часто задаваемые вопросы и ответы администраторам. Важно, прежде чем писать в темах вопросы к администратором и к модератором, ознакомитесь пожалуйста с данным переченем.
Про баны в новостной
Spoiler
За что могут наложить временный бан в новостной?
Вам могут наложить временный бан за нарушение правил форума в следующих случаях:
за публикации запрещённых ссылок
за неценезурную брань, мат в любой форме, включая искажения слов
за размещение запрещённой в соответствии с законодательством России информации
за любую форму оскорбления, пользователей, сотрудников Матч-ТВ
за оскорбление спортсменов, команд, клубов, спортивных организаций любым способом и любой форме, в том числе оскорбительные прозвища и клички
за размещение рекламы
за спам, за многочисленные размещение одного и того же сообщения, в разных новостях и статьях
за умышленный или случайно написанный комментарий, на языке отличном от Русского, в том числе при написании коментария в другой раскладке клавиатуры, при использовании транслита
за использование аббревиатур, если администрация усмотрит в нем оскорбление пользователя или иних лиц.
За что можно получить постоянный бан?
Постоянный бан вы можете получить в следующих случаях:
за систематическое нарушение правил форума
за игнорирование требований администрации по предотвращению нарушений правил
за постоянный спам
за размещение информации ограничегого доступа, или информации, представляющий собой, коммерческую, военную, государственную, или иную тайну, за разглашение которой предусмотрено ответственность в соответствии с законодательством России и иного государства
за разжигания любой ненависти к любому предмету, обьекту и лицу, в том числе к тем, предусматривающих в соответствии с законодательством России ответственность
за призивы к соверешнию общественно-опасных действий, предусматривающих в соответствии с законодательством России и других стран ответственность
Как можно обжаловать бан?
Если вас забанили по причине не перечисленных выше, обжаловать бан можно, направив запрос в службу поддержки пользователей по адресу support@matchtv.ru
За что могут наложить временный бан в новостной?
Вам могут наложить временный бан за нарушение правил форума в следующих случаях:
за публикации запрещённых ссылок
за неценезурную брань, мат в любой форме, включая искажения слов
за размещение запрещённой в соответствии с законодательством России информации
за любую форму оскорбления, пользователей, сотрудников Матч-ТВ
за оскорбление спортсменов, команд, клубов, спортивных организаций любым способом и любой форме, в том числе оскорбительные прозвища и клички
за размещение рекламы
за спам, за многочисленные размещение одного и того же сообщения, в разных новостях и статьях
за умышленный или случайно написанный комментарий, на языке отличном от Русского, в том числе при написании коментария в другой раскладке клавиатуры, при использовании транслита
за использование аббревиатур, если администрация усмотрит в нем оскорбление пользователя или иних лиц.
За что можно получить постоянный бан?
Постоянный бан вы можете получить в следующих случаях:
за систематическое нарушение правил форума
за игнорирование требований администрации по предотвращению нарушений правил
за постоянный спам
за размещение информации ограничегого доступа, или информации, представляющий собой, коммерческую, военную, государственную, или иную тайну, за разглашение которой предусмотрено ответственность в соответствии с законодательством России и иного государства
за разжигания любой ненависти к любому предмету, обьекту и лицу, в том числе к тем, предусматривающих в соответствии с законодательством России ответственность
за призивы к соверешнию общественно-опасных действий, предусматривающих в соответствии с законодательством России и других стран ответственность
Как можно обжаловать бан?
Если вас забанили по причине не перечисленных выше, обжаловать бан можно, направив запрос в службу поддержки пользователей по адресу support@matchtv.ru
Коментарии
Spoiler
Почему мой комментарий удалили?
Ваш комментарий могут удалить админтратором или модератором если:
сообщения нарушает правила форума, если тяжесть нарушения не приводит к бану, в случаях, перечисленных в разделе баны
в случае наложения постоянного или временного бана, в этом случае сообщение удаляется автоматически
Почему не удаётся написать коментарий?
Для начала проверьте
вы вошли в учётную запись Газпром ID, если нет, то пройдите авторизацию
не истёк срок авторизации Газпром ID, авторизация сбрасывается через 96 часов после не активности
ваша учётная запись не заблокирована за нарушение условий пользования сервисом
вам не наложен запрет на коментарии за нарушение правил форума, проверьте раздел баны в данной теме
в настройках браузера разрешено выполнение JavaScript и дано согласие на передачу данных в файлы cookies
версию вашего браузера
Почему мой комментарий удалили?
Ваш комментарий могут удалить админтратором или модератором если:
сообщения нарушает правила форума, если тяжесть нарушения не приводит к бану, в случаях, перечисленных в разделе баны
в случае наложения постоянного или временного бана, в этом случае сообщение удаляется автоматически
Почему не удаётся написать коментарий?
Для начала проверьте
вы вошли в учётную запись Газпром ID, если нет, то пройдите авторизацию
не истёк срок авторизации Газпром ID, авторизация сбрасывается через 96 часов после не активности
ваша учётная запись не заблокирована за нарушение условий пользования сервисом
вам не наложен запрет на коментарии за нарушение правил форума, проверьте раздел баны в данной теме
в настройках браузера разрешено выполнение JavaScript и дано согласие на передачу данных в файлы cookies
версию вашего браузера
Спортивные трансляции
Spoiler
как смотреть трансляции?
трансляции вы можете смотреть двумя способами:
как отдельное событие, перечень смотрите на сайтах sportbox.ru на главной странице и на сайте matchtv.ru в разделе трансляции
как трансляцию в рамках эфира телеканала Матч-ТВ и тематических каналов, на сайте Матч-ТВ в разделе Прямой эфир и в разделе прямой эфир телеканалов
Трансляции телеканалов Матч-ТВ и Матч! Страна бесплатные, для просмотра трансляций необходимо авторизация в Газпром ID, на sportbox.ru трансляция не требует авторизации, для просмотра канала Матч! Премьер необходимо действующая подписка на пакеты Матч! Премьер или Максимум, для просмотра остальных телеканалов необходимо иметь подписку на пакеты Спорт или Максимум
Где узнать расписание трансляций?
Расписание трансляций вы можете узнать в разделе телепрограмма на сайтах matchtv.ru и sportbox.ru, а также в разделе трансляции на сайте matchtv.ru в Telegram канале Матч-ТВ и в тематических каналах по каждому виду спорта
Можно смотреть трансляции за пределами России?
Нельзя, национальный спортивный телеканал (далее НСТ) предоставляет трансляции ограниченной территорией России, не рекомендуется использовать средства для обхода географических ограничений
как смотреть трансляции?
трансляции вы можете смотреть двумя способами:
как отдельное событие, перечень смотрите на сайтах sportbox.ru на главной странице и на сайте matchtv.ru в разделе трансляции
как трансляцию в рамках эфира телеканала Матч-ТВ и тематических каналов, на сайте Матч-ТВ в разделе Прямой эфир и в разделе прямой эфир телеканалов
Трансляции телеканалов Матч-ТВ и Матч! Страна бесплатные, для просмотра трансляций необходимо авторизация в Газпром ID, на sportbox.ru трансляция не требует авторизации, для просмотра канала Матч! Премьер необходимо действующая подписка на пакеты Матч! Премьер или Максимум, для просмотра остальных телеканалов необходимо иметь подписку на пакеты Спорт или Максимум
Где узнать расписание трансляций?
Расписание трансляций вы можете узнать в разделе телепрограмма на сайтах matchtv.ru и sportbox.ru, а также в разделе трансляции на сайте matchtv.ru в Telegram канале Матч-ТВ и в тематических каналах по каждому виду спорта
Можно смотреть трансляции за пределами России?
Нельзя, национальный спортивный телеканал (далее НСТ) предоставляет трансляции ограниченной территорией России, не рекомендуется использовать средства для обхода географических ограничений
Просмотр платных трансляций
Spoiler
Что такое код доступа?
Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.
Как получить код доступа?
Вы получаете код, покупая доступ к трансляции на сайтах matchtv.ru/live, matchpremier.ru/broadcast и sportbox.ru. Также коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями МАТЧ ПРЕМЬЕР и МАТЧ ТВ, и не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах МАТЧ ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.
Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.
Как использовать код доступа?
Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить». Рекомендуем копировать код из письма, чтобы избежать ошибок при вводе.
Подробная инструкция, как активировать подписку по промокоду: matchpremier.ru/howto
Я ввожу код и вижу «Введен неверный код».
Проверьте правильность ввода кода: язык, регистр, пробелы. Рекомендуем копировать код из письма.
Перезапустите браузер и откройте вкладку в новом окне.
Очистите cookie в вашем браузере за все время и перезапустите браузер.
Я ввожу код и вижу «Введен код от другой трансляции».
Откройте трансляцию по ссылке из письма с кодом и повторите ввод. Если сомнений в правильности ссылки нет, обратитесь в службу поддержки.
Я ввожу код, а меня перебрасывает на начальный экран и предлагает купить;
Я вижу сообщение «В вашем браузере отключены cookie» на красном фоне;
У меня проблемы с авторизацией в плеере;
Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения проблем необходимо изменить настройки браузера:
Safari на iOS:
Откройте "Настройки" и перейдите в пункт "Safari".
Отключите "Без перекрестного отслеживания" и "Блокировка всех cookie".
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
Safari PC,Mac:
Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Конфиденциальность".
В пункте "Файлы cookie" и "данные веб-сайтов" разрешите их использование.
Снимите галочку "Мешать перекрёстному отслеживанию", если она включена.
В некоторых версиях браузера в разделе "Конфиденциальность" выбрать "Разрешать всегда" в пункте "Файлы cookie" и "Данные веб-сайтов".
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
Яндекс.Браузер:
Откройте "Настройки", перейдите в раздел "Сайты" и нажмите "Расширенные настройки сайтов".
В блоке "Сookie-файлы" включите опцию "Разрешены (рекомендуется)".
Снимите галочку "Блокировать данные и файлы сторонних сайтов", если она включена.
Opera:
Откройте боковую панель и нажмите "Перейти к настройке браузера".
Нажмите "Дополнительно" > "Настройки сайта" > "Файлы cookie".
Включите опцию "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)".
Снимите галочку "Блокировать сторонние файлы cookie", если она включена.
Google Chrome:
Откройте "Настройки" и выберите внизу "Дополнительные".
В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите "Настройки сайта" > "Файлы cookie".
Включите опцию "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)".
Снимите галочку "Блокировать сторонние файлы cookie", если она включена.
Microsoft Edge:
Откройте "Параметры" и выберите "Конфиденциальность и безопасность".
В разделе "Файлы cookie" выберите "Не блокировать файлы cookie".
Mozilla Firefox:
Откройте "Настройки" и выберите "Приватность и защита".
В разделе "Блокировка" содержимого выберите "Стандартная", это настройка по умолчанию, при которой cookie включены.
Трансляция зависает или плохо работает
Данная проблема может возникать из-за качества интернет-соединения или загрузки устройства.
Перезагрузите устройство, закройте все лишние вкладки браузера и перезапустите его.
Очистите cookie за все время в вашем браузере и обновите страницу с трансляцией.
Отключите блокировщики рекламы и перезапустите браузер.
Попробуйте запустить трансляцию в другом браузере.
Что такое код доступа?
Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.
Как получить код доступа?
Вы получаете код, покупая доступ к трансляции на сайтах matchtv.ru/live, matchpremier.ru/broadcast и sportbox.ru. Также коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями МАТЧ ПРЕМЬЕР и МАТЧ ТВ, и не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах МАТЧ ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.
Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.
Как использовать код доступа?
Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить». Рекомендуем копировать код из письма, чтобы избежать ошибок при вводе.
Подробная инструкция, как активировать подписку по промокоду: matchpremier.ru/howto
Я ввожу код и вижу «Введен неверный код».
Проверьте правильность ввода кода: язык, регистр, пробелы. Рекомендуем копировать код из письма.
Перезапустите браузер и откройте вкладку в новом окне.
Очистите cookie в вашем браузере за все время и перезапустите браузер.
Я ввожу код и вижу «Введен код от другой трансляции».
Откройте трансляцию по ссылке из письма с кодом и повторите ввод. Если сомнений в правильности ссылки нет, обратитесь в службу поддержки.
Я ввожу код, а меня перебрасывает на начальный экран и предлагает купить;
Я вижу сообщение «В вашем браузере отключены cookie» на красном фоне;
У меня проблемы с авторизацией в плеере;
Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения проблем необходимо изменить настройки браузера:
Safari на iOS:
Откройте "Настройки" и перейдите в пункт "Safari".
Отключите "Без перекрестного отслеживания" и "Блокировка всех cookie".
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
Safari PC,Mac:
Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Конфиденциальность".
В пункте "Файлы cookie" и "данные веб-сайтов" разрешите их использование.
Снимите галочку "Мешать перекрёстному отслеживанию", если она включена.
В некоторых версиях браузера в разделе "Конфиденциальность" выбрать "Разрешать всегда" в пункте "Файлы cookie" и "Данные веб-сайтов".
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
Яндекс.Браузер:
Откройте "Настройки", перейдите в раздел "Сайты" и нажмите "Расширенные настройки сайтов".
В блоке "Сookie-файлы" включите опцию "Разрешены (рекомендуется)".
Снимите галочку "Блокировать данные и файлы сторонних сайтов", если она включена.
Opera:
Откройте боковую панель и нажмите "Перейти к настройке браузера".
Нажмите "Дополнительно" > "Настройки сайта" > "Файлы cookie".
Включите опцию "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)".
Снимите галочку "Блокировать сторонние файлы cookie", если она включена.
Google Chrome:
Откройте "Настройки" и выберите внизу "Дополнительные".
В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите "Настройки сайта" > "Файлы cookie".
Включите опцию "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)".
Снимите галочку "Блокировать сторонние файлы cookie", если она включена.
Microsoft Edge:
Откройте "Параметры" и выберите "Конфиденциальность и безопасность".
В разделе "Файлы cookie" выберите "Не блокировать файлы cookie".
Mozilla Firefox:
Откройте "Настройки" и выберите "Приватность и защита".
В разделе "Блокировка" содержимого выберите "Стандартная", это настройка по умолчанию, при которой cookie включены.
Трансляция зависает или плохо работает
Данная проблема может возникать из-за качества интернет-соединения или загрузки устройства.
Перезагрузите устройство, закройте все лишние вкладки браузера и перезапустите его.
Очистите cookie за все время в вашем браузере и обновите страницу с трансляцией.
Отключите блокировщики рекламы и перезапустите браузер.
Попробуйте запустить трансляцию в другом браузере.
Спортивная статистика
Spoiler
Кому обращаться, если данные не актуальные?
По вопросам данным пишите по адресам editor@matchtv.ru и support@matchtv.ru
Кому обращаться, если данные не актуальные?
По вопросам данным пишите по адресам editor@matchtv.ru и support@matchtv.ru
Сообщение отредактировал aleshon: 13 April 2025 - 16:56
